MITARBEITER KUNDENSERVICE (M/W) REISEN
IN TEIL- ODER VOLLZEIT
IHRE AUFGABEN
- Kompetente Betreuung von Kunden bei allen Fragen rund um das Thema Reisen per Telefon und E-Mail
- Anpassung von bestehenden Buchungen (z.B. durch Kundenwünsche, Änderungen und Reservierung von Sonderleistungen)
- Eigenständige Beantwortung und Bearbeitung von Reklamationen und Kundenanfragen
- Korrespondenz mit den Veranstaltern und Kontrolle der Buchungsabwicklungen
- Unterstützung bei der Optimierung unserer Arbeitsabläufe
IHR PROFIL
- Berufserfahrung in der Touristik Branche oder im Kundenservice bzw. Callcenter
- Sicherer Umgang mit gängigen PC- und Internetanwendungen
- Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung
- Seriöses und freundliches Auftreten am Telefon
- Serviceorientierung, Kontaktfreude sowie Teamfähigkeit
- Wünschenswert: Kenntnisse touristischer Software wie z.B. Toma oder Merlin sowie Amadeus oder Sabre
IHRE BENEFITS
- Sicherheit eines etablierten Online-Unternehmens mit Start-Up Flair - wir stellen unbefristet in Festanstellung ein
- Steile Karriere-Chancen (Fach- oder Führungslaufbahn) durch kontinuierliches Wachstum
- Aktive Produktgestaltung durch die Einbringung eigener Ideen
- Durch unsere Duz-Kultur herrscht ein kollegiales und freundschaftliches Umfeld
- Gutscheine für zahlreiche CHECK24 Produkte und eine bezuschusste betriebliche Altersversorgung
- Extras wie Getränke und Obst sind bei uns selbstverständlich!
- Erfolge feiern wir gemeinsam auf zahlreichen Events
Mehr Informationen und weitere Benefits jobs.check24.de