Du hast ein Auge für Zahlen und bis ein Organisations- und Kommunikationstalent? Dann werde treibende Kraft hinter unserer Reiseabwicklung! Denn damit unsere exklusiven Reiseangebote auch vor Ort glänzen, brauchen wir dich als Schnittstelle zwischen Produktmanagement, Vertriebsabteilung und unseren weltweiten Partner:innen.

WIR SUCHEN ab sofort in vollzeit

Mitarbeiter Backoffice Touristik (m/w/d)

· Osnabrück · Hybrides Arbeiten möglich ·

M-TOURS ist führender Anbieter für hochwertige Gruppen- und Leserreisen. Während wir unsere Wurzeln im Verlagsgeschäft festigen, brechen wir nun zu neuen Ufern auf: Direktpartnerschaften, Sondergruppen und der mobile Reisevertrieb sind nur ein Auszug unserer Zukunftsthemen.

So bringst du dich ein:

Rechnungsbearbeitung: Du prüfst Leistungsträger- & Kreditkartenabrechnungen, bereitest Daten für den Monatsabschluss vor und behältst Mahnlisten sowie Provisionen im Blick.
Stammdatenpflege: Du legst in unserem Buchungssystem Reise-Stammdaten sorgfältig an und pflegst diese.
Anfragen & Reklamation: Du beantwortest Kunden- und Partneranfragen und bearbeitest Reklamationen lösungsorientiert und mit Fingerspitzengefühl.
Administration: Du unterstützt bei der Organisation im Büroalltag und hältst dem Team administrativ den Rücken frei.
Reiseabwicklung: Du unterstützt das Operating-Team im Tagesgeschäft und sorgst für einen fehlerfreien und termingerechten Versand von Tickets und Reiseunterlagen etc..
Schnittstellenmanagement: Du verbindest das Produktmanagement, den Vertrieb sowie unsere weltweiten Partner und sorgst dafür, dass die Informationen reibungslos zusammenlaufen.

Das bringst du mit:

Qualifikation: Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Tourismus, Hotelwesen oder Büromanagement – oder eine vergleichbare Qualifikation.
Erfahrung: Idealerweise konntest du bereits erste Erfahrungen im Backoffice, in der Buchhaltung oder bei einem Reiseveranstalter sammeln.
Zahlenverständnis: Du arbeitest sorgfältig, strukturiert und hast ein gutes Auge für Rechnungen, Abrechnungen und wirtschaftliche Zusammenhänge.
Organisationstalent: Du strukturierst deinen Arbeitsalltag effizient und behältst auch in Hochphasen einen kühlen Kopf.
Kommunikationsstärke: Du trittst verbindlich auf, kommunizierst klar mit Partner:innen sowie Dienstleister:innen und hast ein feines Gespür für die Bedürfnisse unserer Kunden und Kooperationspartner.
Sprachkenntnisse: Du kommunizierst sicher auf Deutsch und bringst gute Englischkenntnisse für den Austausch mit internationalen Partner:innen mit.

Das bieten wir dir:

Flexibilität
Hybrides Arbeiten, flexible Arbeitszeiten, Dienstlaptop (auch zur privaten Nutzung) sowie 30 Tage wohlverdienter Urlaub.

Vergünstigungen
Schnäppchenalarm: Vergünstigtes Deutschlandticket, Corporate Benefits, JobLunch, JobBike, Zugang zu Angeboten der Tourismusbranche, Zeitungsabo u.v.m.

Weiterbildung
Lebenslanges Lernen durch internen Wissensaustausch, Trainings & individuelle Angebote.

Familie
Family first! Wir unterstützen dich z.B. durch Sonderurlaube oder Zuschuss zur Kinderbetreuung.

Altersvorsorge
Sorgenfrei alt werden: Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen.

Gesundheit
Diverse Angebote für dein Wohlbefinden, z.B. mit Firmenfitness (EGYM Wellpass & Hansefit) und betriebsärztliche Vorsorge.

Durstlöscher
Ob leckerer Kaffee oder spritziges Wasser - bei uns sitzt niemand auf dem Trockenen.

Veranstaltungen
Sommerfest, Teamevents, Firmenläufe & Co. – bei uns ist immer was los.

Standort
New Work ist hip – Work New bei uns häufig schon gelebter Alltag. Wir bieten dir z.B. bis zu 4 Wochen Workation pro Jahr innerhalb Europas.

Spaß
Es erwartet dich ein motiviertes, professionelles und kollegiales Team, in dem Zusammenarbeit großgeschrieben wird.