Ein Mann und eine Frau

Wir suchen dich als:

Customer Success Manager (m/w/d)

Location Ettlingen

Uhr 19-30h
pro Woche

Tage ab sofort
& unbefristet

Deine Mission

Wir sind Entwicklungs- und Fertigungspartner für Tech Champions vom Start-up bis zum multi­nationalen Konzern. Als Customer Success Manager(m/w/d) trägst du Verantwortung für den Erfolg eines definierten Kundenkreises und unterstützt so unsere ambitionierte Wachstumsstrategie.

Das erwartet dich

  • Du bist die erste Anlaufstelle für alle Anliegen unserer Kund:innen
  • Du kümmerst dich um Anfragen, Bestellungen und
    sonstiges Kundenfeedback vom Lob bis zur
    Reklamation
  • Du koordinierst, in Abstimmung mit internen und
    externen Abteilungen und Partnern, die
    Abwicklung aller kundenbezogenen Prozesse
    (Angebote, Aufträge usw.)
  • Deine analytischen Fähigkeiten setzt du bei der
    Auswertung von Angeboten, der Kalkulation und
    der Auftragsabwicklung von elektronischen
    Baugruppen ein
  • Einkauf und Disposition von Bauteilen und
    Baugruppen gehören zu deinen vielseitigen
    Aufgabenbereichen, die du mit organisatorischem
    Geschick meisterst
  • Du übernimmst nach Absprache, je nach Eignung
    und Neigung, zusätzliche Projekte oder Rollen (wie
    z.B. Mitwirkung im Marketing oder QM, Organisation
    von Team-Events, Brandschutz, ...)
Join our Team!

Das bieten wir dir

Eigenverantwortung Viel Eigenverantwortung und Entscheidungsfreiheit

Zusammenarbeit Direkte Zusammenarbeit mit Kund:innen, Fertigung, usw.

Fort-/Weiterbildung Fort-/Weiterbildung nach Bedarf & Vereinbarung

Urlaubstage 30 Urlaubstage

Urlaubsgeld Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld

Mitarbeitenden-Gewinnbeteiligung Mitarbeitenden-Gewinnbeteiligung

Kinderbetreuungszuschuss Kinderbetreuungszuschuss

Altersvorsorge Überdurchschnittliche Altersvorsorge

Sabbaticals Möglichkeit zu Sabbaticals oder unbezahltem
Urlaub für längere Abwesenheiten

Arbeitsplätze Ergonomische Arbeitsplätze

Kaffee Kaffee, Kaltgetränke und kleine Snacks

Events Team Events (z.B. Teilnahme am B2Run Karlsruhe)

Ideen Ein offenes Ohr für deine Ideen!

Das bringst du mit

  • Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene
    kaufmännische Berufsausbildung (gerne mit
    Zusatzqualifikationen), ein Studium oder eine
    vergleichbare Qualifikation
  • Du hast dein Skillset bereits durch praktische Berufserfahrung
    im direkten Kundenkontakt oder in der Auftragsabwicklung
  • Deine Fähigkeiten im Projektmanagement sowie Erfahrung
    im operativen Einkaufs- und Lieferantenmanagement
    zeichnen dich aus
  • Du kommunizierst stark, arbeitest lösungsorientiert und
    behältst auch bei Reklamationen einen kühlen Kopf, um
    aufzuzeigen, wie es weitergeht
  • Du bist ein:e empathische:r Teamplayer:in und bringst intern
    wie extern die richtigen Leute zusammen, sodass jede
    Kundenaufgabe effektiv und effizient gelöst wird
  • Du hast Lust auf Wachstum, übernimmst gerne flexibel
    zusätzliche Themen (wie z. B. Events oder QM) und bringst ein
    echtes Start-Up / Scale-Up Mindset mit
  • Du sprichst Deutsch (fließend) und Englisch (fließend)