Mitarbeiter im Online-Kundenservice (m/w/d)

Vollzeit oder Teilzeit | Ab sofort | Standort: 78467 Konstanz | Hybrides Arbeiten möglich

Deine Rolle

In unserer Online-Kundenbetreuung stellst du sicher, dass jede Anfrage kundenorientiert und schnell beantwortet wird. Dank dir spüren unsere Kunden täglich, dass sie bei uns bestens aufgehoben sind. So leistest du einen wichtigen Beitrag zu ihrer Zufriedenheit.

Deine Aufgaben

Bearbeitung von nationalen und internationalen Kundenanfragen über unser Ticketsystem
Telefonische Beratung einzelner Fälle
Klare und freundliche Kommunikation zu Bestellungen, Lieferzeiten und Produkten
Weitergabe von Optimierungspotenzialen aus dem Tagesgeschäft

Was du mitbringst

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachen von Vorteil
Freude an strukturierter Arbeit und daran, die beste Lösung für unsere Kunden zu finden
Erste Erfahrung im Kundenservice, Büro oder Callcenter ist ein Plus – aber kein Muss

Was dich bei uns erwartet

Planbare Arbeitszeiten: Montag bis Freitag
Nach der gründlichen Einarbeitung kannst du an ausgewählten Tagen im Homeoffice arbeiten
Effiziente digitale Tools mit der Unterstützung von KI
Ein Team voller Vielfalt – wir unterstützen uns und arbeiten gerne zusammen.
Moderne Büros, VHB-Jobticket-Zuschuss, HanseFit, betriebliche Altersvorsorge, Weiterbildungen sowie kostenlose Getränke & Obst

Warum du wechseln solltest

Weil du eine langfristige Rolle im Kundenservice suchst
Weil du dir einen verlässlichen Arbeitgeber und ein motiviertes Team wünschst
Weil du Freude daran hast, Kunden zu helfen