Deine Aufgaben
Unsere Abteilung Claims Management übernimmt vielfältige Aufgaben – von klassischer Bearbeitung von Schadenfällen bis hin zur Betreuung unserer Fachhändler. Als Claims Manager (m/w/d) in der Schadensachbearbeitung unterstützt du das Claims Management Team im operativen Tagesgeschäft und trägst dazu bei, dass unsere Kunden gut betreut und zufrieden sind.
- Prüfung der Leistungspflicht für Schadensereignisse und Einordnung des Sachverhaltes unter den versicherungsrechtlichen Bedingungen
- Administrative Bearbeitung und Abwicklung von Schadensfällen
- Schriftliche und telefonische Kundenbetreuung
- Beauftragung von Servicepartnern
- Telefonische Kommunikation mit Vertriebspartnern
- Beachtung der Grundsätze einer kundenorientierten Vorgangsbearbeitung
Dein Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Fähigkeit, umfassende Themen in Wort und Schrift Dritten verständlich und überzeugend zu vermitteln
- Sicherer Umgang mit den MS-Office-Anwendungen
- Schnelle Auffassungsgabe zur Erfassung von komplexen Zusammenhängen
- Selbstständige Arbeitsweise, Belastbarkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Freude an der Zusammenarbeit im Team