Wir sind ein Stuttgarter IT-Systemhaus für Alarmmanagement und Leittechnik.
Zu unseren Kernkompetenzen zählen die Entwicklung und Betreuung des Alarm Control Centers – eine Alarmierungssoftware zur schnellen und sicheren Übermittlung von Meldungen einer Anlage an mobile Empfänger.
Unser Team der Leittechnik betreut produktionsnahe Leitsysteme sowie Gebäudeleitsysteme in der Automobilindustrie unserer Kunden weltweit. Hierbei kommen vorwiegend Systeme mit WinCC, WinCC OA, iPortal, SiPlant und SIMOVE zum Einsatz.

Jede/r Einzelne (m/w/d) zählt – mit seinem Know-how, seinen individuellen Talenten und persönlichen Fähigkeiten.

In einer kollegialen und respektvollen Atmosphäre lässt sich gut arbeiten. Wir suchen dich als

Mitarbeiter IT-Support / IT Customer Support (m/w/d)

Die Stelle ist zunächst auf 12 Monate befristet mit der Option auf Verlängerung bzw. Übernahme in ein unbefristetes Arbeitsverhältnis.

Wir bieten dir abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgaben, großzügige Räumlichkeiten, eine gute Verkehrsanbindung und die Infrastruktur im Herzen von Stuttgart, um z. B. mittags gemeinsam mit Kollegen essen zu gehen.

Du bist ein Teamplayer (m/w/d) und hast Freude daran, eigene Projekte und Lösungskonzepte zu planen und umzusetzen? Dann bereichere unser Support-Team als Mitarbeiter IT-Support / IT Customer Support (m/w/d) zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Voll- oder Teilzeit.

Was wir dir bieten

Teamorientiertes Arbeitsumfeld mit kurzen Klärungs- und Entscheidungswegen
Die Möglichkeit, deine eigenen Ideen sowohl bei der Umsetzung von Projekten als auch im Teamalltag einzubringen
Vielfältige und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
Einen Arbeitsplatz in großzügigen Büroräumlichkeiten im Herzen von Stuttgart und gleichzeitig Möglichkeiten, vom Mobile-Office aus zu arbeiten
Flexible und familienfreundliche Arbeitszeiten
Attraktive Vergütung
35 h/Woche

30 Tage Urlaub pro Jahr (bei Vollzeit)
Ein zusätzlicher Urlaubstag nach jeweils
5 Jahren Betriebszugehörigkeit
Bis zu 28 Kalendertage Workation pro Jahr im europäischen Ausland
ÖPNV‑Ticket für eine Zone oder Deutschlandticket
Wellpass‑Mitgliedschaft
Parkplätze
Hunde erlaubt
Für Kaffeeliebhaber steht eine Siebträger‑Kaffeemaschine im Büro

Vielfalt schreiben wir bei der Alarm IT Factory groß. Unabhängig von Herkunft, Geschlecht, Nationalität, Religion und Weltanschauung, körperlichen Fähigkeiten, Alter sowie sexueller Orientierung, begrüßen wir deshalb ausdrücklich alle Bewerbungen.

Deine Aufgaben

Du bist die Ansprechperson für Kunden bei technischen Fragestellungen zum Alarmmanagementsystem Alarm Control Center
Mit deinem Fachwissen berätst du unsere Kunden am Telefon, per E-Mail, per Remotezugriff und unterstützt diese auch vor Ort
Du führst Software- und Systemtests durch
Du unterstützt den Vertrieb bei technischen Fragestellungen

Dein Profil

Berufserfahrung im technischen IT-Support und Kundendienst / IT Customer Service
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Hohes Engagement und Freude an technischen Herausforderungen
Gute kommunikative Fähigkeiten
Vorzugsweise abgeschlossene Berufsausbildung, z. B. in den Bereichen IT-Systemelektronik, Systemmanagement, Systemintegration etc. oder Studium im Bereich Informatik, bspw. IT-Management, Softwareentwicklung oder vergleichbare Qualifikation wie Fachinformatiker (m/w/d)
Gute Kenntnisse in den Windows-Betriebssystemen (Client/Server)
Grundverständnis von Netzwerktechnologien (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN)
Erfahrung im Umgang mit Microsoft-SQL-Server (z. B. Installation, einfache Datenbankabfragen, Fehleranalyse)
Erfahrungen im Bereich Telekommunikation von Vorteil
Reisebereitschaft innerhalb der DACH-Region – circa 6 Einsätze im Jahr

Haben wir dein Interesse geweckt?

Dann sende uns deine aussagekräftige Bewerbung mit Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Eintrittstermin, bevorzugt online oder per E-Mail. Deine Ansprechpartnerin ist Verena Geßler.

Bei Fragen kannst du dich auch gerne telefonisch unter 0711 62 007 69-20 an Verena Geßler wenden.

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