Speditionskaufmann/-frau / Sachbearbeiter Disposition – Auftragsabwicklung & Kundenservice / Logistik (m/w/d)
in Rostock
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Hier lieferst Du – mit Leidenschaft
Dein Weg führt Dich in die GO! Station Rostock. Hier kannst Du ein bunt gemischtes und kollegial zusammenarbeitendes, rund 20-köpfiges Team verstärken. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass Pakete pünktlich am richtigen Ort landen und unser weiteres Express-Kuriergeschäft spitzenmäßig läuft. Du willst viel bewegen und magst Abwechslung? Dann los!
- Du nimmst telefonisch Aufträge entgegen, betreust unsere Kund/-innen und beantwortest Fragen zu unseren Produkten, Laufzeiten, Services & Co.
- Außerdem erfasst Du Daten von Neukunden, nimmst Änderungen bei hinterlegten Adressen vor.
- Übernimmst die Zollanmeldung.
- Bevor Sendungen ausgeliefert werden können, unterstützt Du bei der Disposition und planst Kurierfahrten: Dabei koordinierst Du sinnvolle Touren, die Zuteilung deiner Kolleg/-innen oder auftragsspezifische Besonderheiten.
- Klar, dass du auch Reklamationen professionell entgegennimmst, nachverfolgst und im Kundenkontakt klärst.
- Nicht zuletzt erstellst Du Abrechnungen.
- Du informierst zuvorkommend unsere Kund/-innen wenn sich der Zustelltermin – beispielsweise durch Lieferengpässe oder Stau – ändert.
Das kommt bei uns gut an
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise zum/zur Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistung, oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Erste bis mehrjährige Berufserfahrung in der Logistik und im Kundenkontakt wünschenswert.
- Kenntnisse im Umgang mit Qualitätssystemen und Zertifizierungen wären von Vorteil.
- Routine Umgang mit MS Office und gutes Englisch.
- Mit Deiner selbstständigen und zuverlässigen Arbeitsweise, Organisationsgeschick und Lust auf Teamwork passt Du bestens in unser Team.